YET atinge novamente resultados de satisfação acima da média | YET
29-10-2018

YET atinge novamente resultados de satisfação acima da média

Um inquérito de satisfação realizado junto dos nossos clientes, revelou resultados extraordinários!

Este estudo é o culminar de um trabalho que tem vindo a ser desenvolvido ao longo dos anos, que permite percecionar os resultados de satisfação dos nossos clientes, obtidos através de questionários preenchidos.

Os resultados gerais do questionário aplicado foram extremamente positivos. Comparativamente com o estudo de satisfação realizado no ano passado, todos os indicadores atingiram melhores resultados, estando todos acima de 8.

Os clientes mostraram-se muito satisfeitos com o serviço prestado pelo suporte, quer ao nível tempo (8,20 numa escala de 0 a 10), quer ao nível qualidade (8,31).

Uma classificação de 8,3 valores numa escala de 10 coloca a YET como um dos melhores prestadores do serviço de transações eletrónicas de documentos, face à média do setor.

O inquérito avaliou a tecnologia que suporta as soluções, a acessibilidade da plataforma, assim como o serviço de suporte.

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